Referência de design da Metanode, responsável pela direção de design e usabilidade do Trust Capto, plataforma SaaS B2B para sinistros. Estruturei a prática de design, projetei integração com sistemas policiais e chat IA+humano em contexto regulado.
SaaS B2B InsurTechIA + Humano chat reguladoAPI forças policiais
Contrato estratégico de 3 meses com foco em UX Strategy e Growth. Desenhei o funil de ativação, liderei onboarding com IA e gamificação, validei com teste A/B. Ativação de 5% para 12%.
UX Strategy & Growth+140% ativaçãoIA prototipação
Atuação nos squads de IA e Pós-graduação em jornadas B2C/B2B de educação médica. Desenhei agente de IA (GPT-4) para solicitações financeiras, conduzi pesquisas e service blueprints.
Agente IA GPT-4B2C/B2B EdTechService Blueprint