MJV – Alelo · 2022–2023
Portal Vale Transporte
Senior Product Designer
02/2022 – 01/2023
Visão Geral
Reformulação completa do portal de Vale Transporte da Alelo, uma das maiores empresas de benefícios do Brasil. O projeto envolveu pesquisa qualitativa profunda, análise heurística e redesign de fluxos críticos para RHs e colaboradores.
Desafio
O portal existente apresentava uma interface datada, com navegação confusa e fluxos redundantes. RHs de grandes empresas reportavam dificuldade em realizar operações em lote (recarga, bloqueio, cancelamento) e os colaboradores tinham problemas para consultar saldo e extrato.
Solução
Conduzi pesquisas qualitativas com 15 usuários (RH e colaboradores), mapeei 8 jornadas críticas e realizei análise heurística completa. Reprojetei a arquitetura de informação com foco em eficiência operacional para RHs e self-service para colaboradores. Introduzi ações em lote, busca inteligente e dashboard de uso.
Processo
Resultados
Galeria